Sorularınızın Yanıtları
Sıkça Sorulan
Sorular
Aklınıza takılan tüm soruların yanıtlarını burada derledik. Farklı bir sorunuz varsa Softy AI veya destek ekibimize her zaman danışabilirsiniz.
Başka Bir Sorunuz mu Var?
Otelsoft uzmanlarımız otelinize özel çözümler, canlı demo veya entegrasyon sorularınız için 7/24 hizmetinizde.
Hayır. Otelsoft tamamen bulut tabanlı bir hizmettir (SaaS). Herhangi bir sunucu satın almanıza, kurulum yapmanıza veya lisans ücreti ödemenize gerek yoktur. İnternet bağlantısı olan bilgisayar, tablet veya cep telefonundan anında kullanmaya başlayabilirsiniz.
Kesinlikle. Verileriniz yüksek güvenlikli sunucularda 256-bit SSL şifreleme ile korunur. Ayrıca sistemimiz, verilerinizi otomatik olarak günlük ve haftalık periyotlarda yedekler. Veri kaybı riski sıfıra yakındır.
Booking.com, Expedia, Airbnb, Hotels.com gibi 200'den fazla online satış kanalını tek bir ekrandan yönetebilirsiniz. Bir kanaldan rezervasyon geldiğinde, diğer tüm kanallarda müsaitliğiniz otomatik olarak kapanır veya güncellenir. Bu sayede "Overbooking" (Çifte Rezervasyon) riski tamamen ortadan kalkar.
Evet. Otelsoft, Garanti BBVA Sanal POS ve 3D Secure altyapısıyla tam uyumludur. Web sitenizdeki rezervasyon motorundan veya Misafir Portalı üzerinden misafirlerinizden komisyonsuz, doğrudan ve güvenle ön ödeme veya depozito tahsil edebilirsiniz.
Sistemimiz Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) ve Emniyet Genel Müdürlüğü / Jandarma (KBS) ile tam entegredir. Tek tuşla misafir kimlik bildirimini yapabilir ve saniyeler içinde yasal geçerliliği olan E-Fatura veya E-Arşiv fatura oluşturabilirsiniz.
Evet. Eski programınızdan alacağınız Excel formatındaki misafir, acente ve geçmiş rezervasyon verilerinizi teknik ekibimiz yardımıyla Otelsoft'a kolayca aktarabilirsiniz. Geçiş sürecinde hiçbir veri kaybı yaşamazsınız.
Hayır. Aboneliğiniz boyunca telefon, e-posta, WhatsApp ve uzaktan bağlantı yoluyla sunduğumuz teknik destek hizmeti tamamen ücretsizdir. 7/24 yanınızdayız.