Otelsoft bulut yazılım çözümlerine ait dijital aktivasyon süreçleri ve abonelik iptal/iade şartları.
Otelsoft, bulut tabanlı bir Otel Yönetim ve Kanal Yönetim Programı (SaaS) olduğu için fiziksel bir kargo veya materyal gönderimi bulunmaz. Satın aldığınız veya abonelik başlattığınız hizmetler tamamen dijital ortamda ifa edilir.
kredi kartı veya banka kartınız ile 256-bit SSL ve iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden işleminiz anında onaylanır.
Ödeme tamamlandıktan sonra sistem tarafından otomatik olarak kayıtlı e-posta adresinize yönetici panel giriş linkiniz, kullanıcı adınız ve şifre belirleme bağlantınız gönderilir.
Giriş yapmanızla birlikte satın almış olduğunuz paket özellikleri (PMS, Kanal Yöneticisi, KBS vb.) anında kullanıma açılmış olur ve dijital teslimat tamamlanır.
Hizmet teslimatı gerçekleştikten sonra, otelinizin oda tipleri, fiyat tanımları ve OTA (Booking.com, Airbnb, Expedia vb.) kanal bağlantılarınızın yapılması için Otelsoft teknik destek ekibi sizinle iletişime geçer. Online eğitim ve kurulum desteği paketinize dahil olarak ücretsiz sunulur.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler yasal mevzuat gereğince cayma hakkı istisnası kapsamında olsa dahi, Otelsoft olarak müşteri memnuniyeti garantimiz kapsamında aşağıdaki koşullarda iade kabul ediyoruz:
Mevcut aboneliğinizi dilediğiniz zaman Otelsoft yönetici paneli üzerinden veya info@otelsoft.com adresine e-posta göndererek iptal edebilirsiniz.